丽人公司通过ISO9000国际质量体系认证

    2006年7月11日，北京丽人美容有限公司通过ISO9000国际质量体系认证，成为率先通过ISO9001：2000国际质量管理标准的专业美容美发公司。
    北京丽人美容有限公司成立于1989年，是中国第一家获准从事美容美发服务、化妆品生产的香港独资企业。十六年的成功营运，使丽人美容卓越的服务品质享誉京城。多年来，以其不断的创新、优质的服务、精益求精的技术屡获殊荣：“全国美容美发名店”、“北京市美容美发特级店”，并成为中国十佳劳伦斯冠军委员会所制定的形象设计唯一单位。
    重视服务质量是公司的核心价值观，是公司一贯的经营传统。十六年来公司以消费者为中心，健全规章制度，规范工作流程，严格操作程序、方法和手法要领，关注细节，实行规范化管理，服务质量和品质在行业内名列前茅，有口皆碑。
    为了迎接2008年北京奥运会，全面提升服务质量和水平，实现与国际接轨，为消费者提供一流服务，公司决定建立推行ISO9000国际质量认证。
    公司的ISO9000认证工作在于2006年初正式启动。公司根据ISO9001标准，结合行业的特点和公司实际情况，制定了具有指导意义的质量方针。为了贯彻落实质量方针，通过公司各层面的沟通与交流，制定了切实可行的质量目标，规范实施质量管理体系。公司积极引导员工转变思想意识，开展了全员贯彻ISO9000质量管理体系活动，号召全体员工加强市场意识、服务意识、规范意识。并组织各部门制定相关业务流程和编写质量管理文件，从而规范了服务流程和服务规范。经过一段时间的规范化管理和运作，各项工作进入正规化、标准化, 服务质量和工作效率也大大提高。
    6月下旬，质量认证中心对公司质量管理体系进行了第三方认证现场审核，7月11日正式获得了由中国质量认证中心颁发的ISO9000质量管理体系认证证书。
    通过ISO9000国际质量认证，北京丽人美容有限公司切实把内部管理体系与ISO9000标准管理体系进行融合，进一步优化了管理流程，美容美发服务相关过程得到了严格的控制，管理更加规范、科学，显著提升了企业管理水平和服务质量，为公司的长远发展奠定了基础。更重要的是，进一步强化了"以顾客为关注焦点"的服务理念，使消费者成为最终的受益者。通过ISO9000国际质量认证，拿到国际上互认的认证证书不是最终的目的，吴茜总经理强调指出；“提高服务质量和水平，为消费者提供优质、规范的服务，提高客人的满意率，才是我们推行ISO9000国际质量认证的最根本愿望"。